楼上漏水楼下遭殃，万宁一居民家中结出"钟乳石"

新海南客户端、南海网、南国都市报9月17日消息（记者 张野）万宁市民王女士和母亲居住在万城镇仁里安置小区，从去年年底开始，就不断地有水滴从楼上向自家流，长此下来，不仅对家里的墙面和窗户造成破坏，甚至在窗口形成了一个个小的“钟乳石”。近段时间，漏水越发严重，开始向厨房和卧室扩散，虽然物业基本判定漏水点就在楼上，但是由于楼上业主不愿配合排查，问题迟迟无法解决。

王女士母亲家窗外栏杆挂的“钟乳石” 张野摄

楼上滴水不止 楼下窗台结出“钟乳石”

王女士介绍，母亲一直是自己一个人住在万宁万城镇仁里安置小区，去年母亲生了一场病后，她便搬过来一起去住，“我打扫房屋，发现玻璃怎么也擦不干净，还有水滴从窗上滴下来。”王女士这才明白，弄脏窗户的并不是灰尘，而是水渍。随后的一段时间，王女士观察发现，水滴的频率越来越高，对自家的影响也越来越大。

15日上午，记者在王女士母亲家看到，四扇窗户几乎被水渍糊满，窗外还在滴水，在窗台上形成了一个个“钟乳石”状的沉积物，长期水滴的浸润让墙面“湿漉漉”的，在窗台上长出一片绿色的苔藓。

“我之前找过物业，物业说怀疑是楼上漏水，但是楼上拒绝检查。”王女士说。直到今年的4月份，楼上厨房水管爆裂，物业上楼抢修，“我就上去问是不是漏水的地方找到了，物业说找到了，并且已经修好，以后就不会漏水了。”王女士告诉记者。

但是过了一段时间王女士发现，自家窗外不仅还在漏水，而且越漏越多，此外，记者发现，王女士母亲家厨房和卧室也开始出现漏水情况，“厨房是从7月份开始漏水，卧室是上个月开始的，而且滴水面积还在逐渐扩大。”王女士说。

长期滴水，水渍几乎把四扇窗户“糊满” 张野摄

物业：基本确定漏水点在楼上 但住户拒绝配合排查

当天下午，记者陪同王女士来到小区的物业，物业经理吴女士告诉记者，漏水并非工程质量问题，而是楼上住户自家装修所致。从7月份以来，物业就开始帮助王女士解决问题，但是楼上的住户并不配合。

7月4日，物业在征得楼上住户的同意后，开始对漏水点进行排查，撬开几块地砖后发现里面确实有积水，物业基本判定王女士母亲家的水确实来自楼上，但是在准备对具体漏水点排查时，却遭到了楼上住户的拒绝，“他们要求地板复原的地砖要和原来的地砖一样，但是市场上找不到同样的地砖，我们说给他找颜色相近的，他不同意。”吴经理说。

窗台长出苔藓 张野摄

吴经理说，经过之前的勘测，施工人员基本判定漏水点就在楼上住户的厨房位置，但是因为地砖的问题，楼上住户不愿再让物业继续排查。

“他们在家里挖的好几个洞，催了好几次也不上门补，后来还是我们自己花钱补的。”谈到此事，楼上住户施先生一家也是满腹怨气，施先生觉得，自己配合物业工作将装修好的地砖重新掀开，但是物业方面并没有给予妥善的善后处理。

窗台上长出苔藓 张野摄

物业方面表示，楼上漏水影响楼下，这本是两户人家的矛盾，物业并无直接责任，而施先生一家也不愿意为了配合排查继续在家里“搞破坏”，更不愿意主动寻找和维修漏水点，王女士夹在两者中间，不知如何是好，“考虑到邻里关系，能够协调解决最好，如果是这样的话，那我们只能考虑通过法律途径解决了。”王女士说。