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上海旅游行业协会出台酒店价格诚信自律公约

来源:解放日报 发布时间:2021-08-25 08:52:31

游客花9559元在某平台上预订的外滩W酒店客房,实际入住后却发现,酒店宾客登记表格上该房型标价仅2980元一晚。同样的客房,平台标价是酒店实际价格的3.2倍。针对部分平台擅自加价,以及个别酒店大幅提高客房尾单销售价格的情况,市旅游行业协会昨天出台《上海市酒店价格诚信自律公约》,倡议酒店行业对“天价房”说不。

市旅游行业协会相关负责人介绍,酒店客房除酒店自有系统销售外,往往通过在线旅游平台、旅行社等同步销售,不同经营主体价格差异的确存在。但个别经营者过度加价,给消费者带来不好的体验。此外,也有酒店为了追求高额利润,大幅度提高客房尾单销售价格,从而引发“天价房”问题。

对此,市旅游行业协会制定《上海市酒店价格诚信自律公约》,从行业自律、价格波动、价格争议处置三个方面规范酒店价格行为。《公约》要求,酒店企业严格履行明码标价,坚决抵制利用虚假或使人误解的价格手段诱骗旅游消费者的行为,加强各类客房销售渠道价格管理,妥善处理客房尾单销售价格;在线旅游平台应健全完善酒店客房价格异常波动预警机制,督促相关经营者为旅游消费者提供价格合理的客房,酒店企业如发现市场价格异常,可及时向相关经营主体及有关部门反映。下一步,市旅游行业协会将进一步推动公约落地。

责任编辑:FG003


 

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