首个直播销售员管理规范在浙江发布 加强行业自律 促进行业健康发展

记者20日从浙江省电子商务促进会获悉，为加强直播电商行业自律，促进行业健康发展，浙江省制定的首个直播销售员的管理标准——《电子商务直播营销人员管理规范》(标准号T/ZEA 007-2020)团体标准经立项审核、组织编制、征求意见、专家评审、网上公示等程序，日前已正式发布。

浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军说，越红火的职业，越要警惕行业存在的多种不良行为。

值得关注的是，《规范》对电商直播中出现的夸大宣传等问题制定了管理标准。《规范》中提到，直播营销人员宜对主体资质和商品等信息进行核验，同时应当保证提供给消费者的商品和服务与宣传或展示的信息相符。在直播销售员的行为规则方面，对其语言表达、仪容仪表、举止动作等都明确了底线。