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网传合肥一外卖骑手遭职校女生辱骂:“你在这儿打工就是我儿子”

来源:极目新闻 发布时间:2021-12-09 09:12:22

极目新闻记者 刘琴

视频剪辑彭柳刘

网传12月6日晚,安徽合肥一外卖骑手到当地一所职业技术学院配送外卖时,遭到该校一女学生的辱骂,对方还称“你现在在这打工,你就是我的儿子一样……”。12月8日,当事外卖骑手告诉极目新闻记者,他受此事困扰无心工作,已提出辞职。女生所在学校回应,正调查核实此事。

外卖员与顾客的网传聊天记录显示,两人通过外卖平台的聊天窗口沟通,订单收货位置位于安徽合肥一职业技术学院南门。晚上9时15分,外卖员给顾客留言,称对方电话停机了,看到消息后速度联系他。19分钟后,外卖员等到顾客的回复并说:“你在APP上面发起二次配送,没联系上你东西我没敢放哪儿。”随后该顾客两次回复外卖员“送西门”,外卖员说:“看下你的手机号是不是留错了?多给你送一趟一句谢谢不会说?怎么一口命令的语气。”这时,该顾客却接连发来5段语音:“我不命令你命令谁啊,你现在在这打工,你就是我的儿子一样……”该外卖员发文字回复:“你是一个学生,你觉得这样说话合理?”随后顾客再次发来多段语音,骂外卖员不仅需要承受还要给她笑脸,同时还辱骂外卖员是智障。

12月8日上午,极目新闻记者联系到该外卖员吴华(化名),他称网传视频是他与顾客的完整对话记录,他用手机录屏,没有作任何删减。“晚上9时许接到订单,到指定位置后我打电话给她,但是电话停机了,我通过平台要到她的另一个电话,打过去关机了。”吴华说,他随后便按照平台的操作流程进行报备,由平台联系顾客,可是平台也没有联系到对方,根据流程只能等客户联系平台。

“我的配送时间及二次配送时间都在规定范围,处理流程也符合平台规定。”吴华说,被对方辱骂后,自己仅回复了几句话,也没什么过激内容,对此他感到委屈。事发当晚,他向配送站点的负责人反映了这件事,最终这一订单在站点工作人员的协调下,由其他外卖员送给了对方。随后他们还通过学校的保卫处联系到一位老师,反映了此事。

“见到老师后,当时有几个女生在场,老师说这就是一件小事,一个巴掌拍不响。”吴华坦言,他事后不断地反思自己到底哪里做错了。“我问我的同事,问我的朋友,他们都说我没有做错,我就觉得校方并没有正视这件事,也没有把我当作一个正常人。”吴华说,他因此事烦闷不已,没有心思工作,于7日下午提出辞职。“辱骂事件发生之后,最初我只需要一个诚恳的道歉,但是现在事情已超出我的想象,我不知道该怎么办,我很迷茫,也很害怕。”吴华说。

此外,吴华还称平台的安全部和法务部正在处理此事,他正在等待处理结果。

当地一位知晓此事的外卖员王云(化名)告诉极目新闻记者,吴华是她一个朋友的朋友,事情发生后,她的朋友将视频发给了她。经向吴华了解事情经过后,王云感到气愤不已,便将吴华和当事学生聊天记录的录屏视频分享至社交平台。“毕竟不是外卖员做错了什么事情,被这样辱骂,不至于如此。”王云说,她发布的视频受到了网友关注,评论有好有坏,可是让她感到意外的是,不少网友给她发私信骚扰她,这也给她带来了烦恼。

12月8日上午,极目新闻记者联系到该职业技术学校的纪检部门,工作人员称校方正在调查核实此事,未来会将调查结果发布在学校的官方网站。


来源:极目新闻

编辑:张佳萌

关键词: 外卖 骑手 学生
责任编辑:FG003


 

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