海南海口推广试行“信酬制”物业服务模式

目前，海口正在全市推广试行“信酬制”物业服务模式，尝试通过制度创新推动物业管理服务公开透明，倒逼物业服务能力提升，逐步破解小区治理各项顽疾。这是海南日报记者日前从海口市住建局获悉的。

据了解，“信酬制”是指小区将业主每月或定期缴纳的物业费归集为共有基金，将该基金设立为信托财产，以信托方式进行管理的一种新型物业服务模式。共有基金主要用于小区建筑物及配套设施设备的维修、养护、管理，以及物业服务人计提酬金。

海口市业主委员会协会会长肖江涛告诉记者，有别于传统的“包干制”和“酬金制”，实行“信酬制”最大的优点在于让资金的收支和管理更加公开透明。共有基金属于全体业主的共有财产，每个业主在享有资产管理的利益的同时，拥有对委托物业企业管理事务所有信息的知情权，以及对受托的物业企业过失进行诉讼的权利。

依照目前试行经验，小区要实施“信酬制”物业服务模式，首先要经过业主大会表决，对是否同意小区导入“信酬制”等事项进行决议，进而选定专业代理的物业公司，签订“信酬制”合同，开设小区专用银行账户，开展“信酬制”模式日常运营。

肖江涛介绍，小区专用账户设置查询功能，每一位验证身份后的业主可随时通过银行专门开发的手机软件，对该账户所涉及的每一笔银行收支流水进行监管。账户实行双密码管理，这意味着，除了业主大会审核通过的年度预算支出，物业企业和业主委员会都无权划出账户一分钱。

海口市住建局有关负责人表示，海口将遵循自愿原则，在全市继续推广试行“信酬制”物业服务模式，同时在推广过程中不断积累经验，逐步破解小区治理难题，推动海口物业服务质量和管理水平不断提升。