宁夏吴忠公安不断优化政务服务流程

今年以来，吴忠市公安局以政法队伍教育整顿为契机，将落实“365天×24小时”受理办理制度作为“我为群众办实事”重要抓手，不断优化政务服务流程，打造“民有所呼、我有所应”的政务服务体系，推动“放管服”改革不断取得新进步，进一步提升群众满意度和获得感。

吴忠市公安机关从企业和群众烦心事、棘手事、常见事入手，不断优化办事流程、创新服务方式、提高服务质量，减少群众排队等待时间。吴忠市公安局交通管理局在吴忠交管微信公众号开发预约平台，群众可以通过网上预约、现场办理、业务分流等方式提高办事效率。为有效解决车辆检验拥堵问题，将除进口车以外的所有小型汽车业务分流至吴忠市车管所利通分所进行办理。

5月13日，一名学生来到吴忠市政务服务大厅户政窗口，称坐公交车回家途中丢失身份证，需要办理新的身份证。户籍民警经过比对核查确认信息后，迅速为该学生办理了加急身份证。办完业务后，该学生说：“我公安机关节假日正常上班便民服务太给力了。”

针对偏远地区、困难群众，各地公安机关提供上门办理、代办等服务。盐池县公安局在麻黄山派出所试行开通专项代办窗口，办理免检车辆年审等简单车驾管业务，周边乡镇群众可就近办理业务，打通服务群众“最后一公里”。

为不断释放公安政务服务改革“红利”，吴忠市公安局把“无人警局”建设作为延伸公安政务服务的一项重要举措，在全市建成6个“无人警局”，制定出台了《吴忠市公安机关“无人警局”运行管理细则》，规范“无人警局”运行，为群众提供24小时自助服务。群众可自助办理户政、出入境、交管3类10余项公安业务，真正享受到公安政务服务的高效便捷。