四川成都投运首家全新智能办税服务厅 办税服务向智能数字化迈进

记者9日从国家税务总局四川省税务局新闻通气会上获悉，该省首家全新智能办税服务厅在成都市双流区投运，这标志着四川办税服务正在向智能化、数字化迈进。

走进智能办税大厅，映入眼帘的是一巨大的“数据墙”，墙上数据不停跳动变化。“整合了人流情况、税源动态、营商环境数据等各类税收信息，进入大厅的人员还能看到税收资讯实时播报。”一名工作人员称，除基本税收数据展示，智能办税大厅还重点打造了税务健康体检中心。纳税人只需站在VRM终端机前通过人脸识别，后台就会进行数据分析，为纳税人提供税收健康体检报告，方便纳税人准确把握自身涉税动态，及时发现涉税风险点。

纳税人体验智慧微厅办税服务。　彭静 摄

在智能导税区，通过“无感识别刷脸”后，纳税人将收到智能推送的专属服务提醒、大厅办税地图导航、办税知识导航等服务。同时纳税人还可选择使用“智慧税云”小程序，将涉税业务办理进一步向掌上延伸。

业务办理的核心区域位于大厅的自助办税区，自助办税区创新推出“智能云桌面”系统，配备“云客服”线上服务团队，集成各类办税系统、网站和软件，满足纳税人更多元、更便捷的办税需求，处处尽显“智慧”。同时，大厅还为A级纳税人专属打造集电子税务局、自助办税机、窗口服务、远程交互、双屏互动等多功能为一厅的“智慧微厅”，形成税收遵从示范效应。

智能办税服务厅启动仪式现场。　彭静 摄

四川省税务局纳税服务处处长贾全民表示，智能办税服务厅结合互联网、大数据、云计算、人工智能等前沿信息科技打造的可视化多维立体服务体系，是四川税务信息化建设成果展示窗、样板间。智能办税服务厅致力于推动纳税服务由单一向综合、由传统向智能转变，实现“让税务资源围着纳税人转”，从而为便民办税提供智慧服务“新选项”。

国家税务总局四川省税务局表示，下一步将总结样本经验、扩大试点范围，让广大纳税人、缴费人畅享更多智慧优质服务。(完)