张家港南丰镇创新办法确保政务服务高效运行

在张家港南丰镇为民服务中心门口，想来办理临商开票业务的陈先生由于其属于健康监测期间，暂时无法进入大厅办理业务，但该笔业务将直接影响到工程款的结算。得知该情况后，工作人员第一时间与陈先生对接，帮他将相关材料转交到税务窗口进行帮代办，仅用10分钟就完成业务办理。

根据疫情防控要求，南丰镇为民服务中心对所有办事人员严格落实“戴口罩、查两码、测体温、一米线”和“一门进入、一门离开”的闭环管理模式的同时，拿出一系列创新办法，确保疫情期间政务服务高效运行，实现政务服务“不打烊”“不断档”。

中心在电子大屏、海报机详细介绍江苏省政务服务网以及网上办理事项操作流程，指导办事群众熟悉网上操作，提高群众对网上办事的认知度，积极引导群众对可以在网上办理的政务服务事项进行网上申报。中心协调邮政部门，融合邮政物流系统，为办事群众在事项申报时提供上门取件、结果送达等服务，确保企业群众可以足不出户办理相关政务服务。中心还设立帮代办窗口，组建“小南帮你忙”团队，为全镇包括老年人、残疾人、社区矫正对象、困难人员4类特殊人群、企业以及个体工商户等在内的N类服务对象提供各类“一对一”“一对多”的无偿帮办代办服务，切实提升企业和群众的满意度和获得感。